A continuación se muestran los pasos a seguir desde la contratación hasta la entrega del Análisis de Vulnerabilidades, además podrás ver el progreso del servicio desde el apartado Inicio de tu Panel de Cliente.
¿Cuáles son los pasos y en qué consisten?
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Paso 1. Reunión inicial (~60 min)
En el email de bienvenida recibirás una propuesta para mantener esta reunión inicial. Si bien, podrás cambiar la fecha propuesta para la reunión inicial desde el apartado Inicio - Cambiar cita de tu Panel de Cliente.
En esta reunión inicial se presenta el servicio, se confirma el alcance y se recopila la información necesaria.
De cara a esta primera sesión, es necesario disponer de la siguiente información:
- Un contacto técnico de referencia.
- Dominio corporativo e IPs públicas conocidas para el análisis de superficie externa.
- Credenciales cloud de solo lectura, cuando existan entornos AWS, Azure o Google Cloud.
- Ejecución de la herramienta de evaluación de seguridad para Active Directory, Entra ID y/o Okta y compartición del informe generado.
Antes del inicio del servicio recibirás toda la información necesaria para preparar los requisitos solicitados. Además, durante la reunión inicial, el consultor te guiará y resolverá cualquier duda para que el análisis pueda comenzar con normalidad.
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Paso 2. Ejecución del análisis
El equipo técnico realiza las revisiones correspondientes para poder completar el Análisis de tu empresa. En la sección Inicio del Panel de Cliente se mostrará la card con el título Fase de Análisis. Si tienes cualquier duda, puedes abrir una consulta al equipo de Soporte.
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Paso 3. Informe técnico de resultados
Se genera el informe con los hallazgos identificados y las recomendaciones de mejora y se sube al panel del cliente. Podrás descargar el informe desde el apartado Informes de tu Panel de Cliente.
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Paso 4. Reunión de resultados (~90 min)
Se presentan el informe con los hallazgos y se priorizan las acciones recomendadas.
Una vez el informe esté listo, recibirás un email con una propuesta de reunión para que el consultor te explique los resultados. Podrás modificar la fecha de la reunión de resultados desde la sección Inicio - Cambiar cita de tu Panel de Cliente.
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Paso 5. Soporte post-análisis
Desde la obtención del informe, dispones de 3 meses para realizar consultas relacionadas con el servicio. En el apartado Inicio - Análisis finalizado podrás ver hasta cuándo es viable realizar consultas sobre el Análisis de Vulnerabilidad de tu empresa, así como CONTACTAR directamente con el equipo de Soporte que atenderá a las mismas.
¿Cómo ver la evolución del servicio?
- Acceder al Panel de Cliente de Análisis de Vulnerabilidades
- Ir al apartado Inicio dentro de la sección TGT Análisis:
Nota: Desde este mismo apartado podrás visualizar las sesiones agendadas, así como modificarlas.