El servicio de Tu Gestor Tecnológico incluye la funcionalidad de Protección de la Identidad sobre diferentes identidades de la organización, como el dominio, el CIF, la dirección física, la razón social o el teléfono. La información más relevante es la que se encuentra sobre el dominio, por eso te recomendamos dar de alta el dominio y configurar los MX para obtener más datos.
¿Cómo acceder al apartado de Protección de la Identidad?
- Acceder al Panel de Cliente como Responsable
- Ir a la sección Tu Gestor Tecnológico - Ciberseguridad - Protección de la Identidad:
- A continuación, se mostrará el apartado de Protección de la Identidad dónde podrás encontrar las identidades monitorizadas, así como las brechas detectadas:
- Una vez dentro de este apartado, podrás acceder al detalle de la brecha, pulsando el icono de los tres puntos que se muestra a la derecha
y Ver detalle:
¿Qué tipos de brechas de seguridad se detectan y cómo resolverlas?
¿Cómo abrir un ticket sobre brechas de seguridad en la organización?
- Acceder al Panel de Cliente como Responsable
- Ir a la sección Tu Gestor Tecnológico - Tickets - NUEVA CONSULTA:
- Se abrirá una nueva ventana en la que se tendrán que cumplimentar los campos y pulsar Siguiente:
- Abrir incidencia o Abrir consulta: A determinar.
- Seleccionar una categoría: Protección correo / Identidad.
- Seleccionar un asunto de la consulta: Protección de la identidad.
- Por último te solicitará incluir un mensaje y adjuntos que puedan ayudar al equipo de Soporte a identificar mejor el problema. Una vez cumplimentado e incluidos los datos de contacto, pulsa ENVIAR para que nuestros agentes atiendan tu solicitud a la mayor brevedad posible.
Una vez que hayas resuelto la brecha de seguridad o quieras que no se siga mostrando, puedes ir al icono de los tres puntos que se muestra a su derecha y pulsar Archivar brecha: