- Accede a tu Panel de Cliente como Responsable o Usuario Final
- Ve a la sección Tu Gestor Tecnológico:
-
En la sección Backup, selecciona la pestaña Resumen (si tienes perfil de Usuario final, se mostrará todo en la ventana de Backup):
-
Se mostrará una ventana en la que podrá verse el apartado Consola desde dónde podrás acceder a la consola para gestionar las copias de seguridad.
El responsable técnico o económico podrá realizar descargar de cualquier copia de seguridad de su organización, siempre que acceda a la consola como Administrador. Los usuarios finales solo podrán descargar de las copias de seguridad que hayan realizado sobre sus dispositivos o que tengan asociadas.
- Una vez has accedido a la Consola, ve al apartado Portátiles que encontrarás en el menú izquierdo.
- Elige el equipo y haz clic en RESTAURAR:
- En la ventana emergente, elige los directorios o archivos que quieres recuperar:
- A continuación, pulsa DOWNLOAD.
Importante: El tamaño de la descarga no puede ser mayor a 1GB.